Esta Política descreve como a MV NET TELECOMUNICAÇÕES LTDA (CNPJ 14.305.613/0001-41), aqui chamada de MV NET, trata os dados pessoais coletados por meio deste site, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos fornece de forma voluntária, por meio dos formulários do site:
- Formulário de contratação: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, bairro, endereço de instalação e plano de interesse.
- Formulário de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), assunto e mensagem.
- Consulta de cobertura: cidade e região consultadas. Quando não há cobertura, coletamos nome, telefone e endereço para avisá-lo caso a rede chegue à sua região.
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e informações técnicas do navegador, coletados por ferramentas de análise apenas mediante o seu consentimento.
2. Para que usamos os seus dados
- Responder à sua solicitação de contratação, dúvida ou reclamação.
- Verificar a viabilidade técnica de instalação no endereço informado.
- Entrar em contato para apresentar condições comerciais do serviço solicitado.
- Planejar a expansão da rede a partir dos endereços sem cobertura.
- Entender como o site é utilizado, para melhorá-lo.
3. Base legal
O tratamento se apoia no consentimento que você fornece ao enviar um formulário, nos procedimentos preliminares de contrato a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória aplicável ao setor de telecomunicações e no legítimo interesse da MV NET para melhoria dos seus serviços, sempre respeitados os seus direitos.
4. Compartilhamento
A MV NET não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço necessários à operação (por exemplo, hospedagem do site e sistema de gestão de clientes), sempre limitado à finalidade descrita, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
6. Cookies
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, cookies de análise para entender o uso das páginas. Você pode gerenciar essa escolha no banner de consentimento e nas configurações do seu navegador.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
9. Como falar com a gente
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo telefone (35) 3112-2245 ou pelos canais indicados na página de Contato.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO):a definir — nome e e-mail de contato do encarregado precisam constar aqui, conforme o art. 41 da LGPD.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da última alteração aparece no topo desta página.